Algemene voorwaarden & privacy policy

LET OP: DEZE VOORWAARDEN GELDEN ENKEL BIJ ONLINE AANKOPEN 

Algemene Voorwaarden – Kacheloutlet.be

Laatst bijgewerkt: 01-08-2026

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op online aankopen via www.kacheloutlet.be.

1. Identiteit van de onderneming

Kacheloutlet.be is een handelsnaam van MARO BV, met maatschappelijke zetel te:

Prinsenlaan 50
2381 Weelde (België)

BTW-nummer: BE0462.771.657
RPR Antwerpen, afdeling Turnhout

E-mail: info@kacheloutlet.be

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten tussen MARO BV en een consument of zakelijke klant. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

---

2. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele leveringskosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld.

Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine kleur- of modelafwijkingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

---

3. Aanbod

MARO BV besteedt de grootste zorg aan de informatie op haar website. Kennelijke vergissingen, drukfouten of technische fouten binden MARO BV niet.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelling door MARO BV is aanvaard.

Indien een besteld product onverwacht niet beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag onverwijld terugbetaald of kan de klant kiezen voor een gelijkwaardig alternatief.

---

4. Bestelling en betaling

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de webshop.

Betaling kan plaatsvinden met de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL en creditcard.

MARO BV behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van fraude, misbruik of eerdere ernstige wanbetaling.

---

5. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres in België of Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden, tenzij anders overeengekomen).

Levering gebeurt tot aan de voordeur of drempel. Levering binnenshuis of op een verdieping maakt geen deel uit van de standaarddienst.

De klant dient ervoor te zorgen dat de afleverlocatie bereikbaar is met een palletwagen.

De overeengekomen leveringstermijn is indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale leveringstermijn werd overeengekomen.

Wanneer levering aanzienlijke vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

---

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen te herroepen.

De herroepingstermijn begint op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Na herroeping dient het product binnen 14 kalenderdagen te worden teruggezonden.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Indien het product verder werd gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering worden aangerekend overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

---

7. Wettelijke garantie

Voor nieuwe producten geldt de wettelijke garantie zoals bepaald in Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.

Deze wettelijke garantie doet geen afbreuk aan eventuele bijkomende commerciële garanties van de fabrikant.

---

8. Klachten

Klachten kunnen worden gericht aan:

info@kacheloutlet.be

MARO BV zal iedere klacht binnen een redelijke termijn behandelen.

---

9. Privacy

MARO BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

- de uitvoering van overeenkomsten;
- klantenservice;
- facturatie;
- wettelijke verplichtingen;
- marketing, uitsluitend indien daarvoor toestemming werd gegeven of een wettelijke grondslag bestaat.

Betrokkenen hebben recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar overeenkomstig de AVG.

---

10. Cookies

De website maakt gebruik van noodzakelijke cookies en, na toestemming van de bezoeker, analytische en marketingcookies.

Meer informatie is opgenomen in het cookiebeleid.

---

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde Belgische rechtbank overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

Consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR), voor zover dit van toepassing is.